支持计划

    支持计划

    为确保维萨拉viewLinc连续监测系统(CMS)始终保持最佳运行状态,维萨拉提供支持、培训和服务,最大限度的延长软件和硬件的使用寿命,发挥其最大价值,使其性能达到最佳状态。

    我们提供的服务包括viewLinc的完整安装和部署、系统验证、系统用户培训、现场校准以及在我们的实验室内进行校准等内容。由维萨拉工程师、计量学家和技术支持专家所组成的团队将确保您的系统在长时间内一直保持良好运行。

    支持计划概述:

     维萨拉CMS支持计划为系统的安装、维护和更新提供资源。您的支持计划提供持续的软件升级、培训以便不断开发组织内的能力。最重要的是,了解您的CMS投资有一项综合的支持计划做后盾,确保无后顾之忧。

    CMS支持计划包括:
    通过电话、传真、网络和电子邮件提供无限制的支持;
    所有支持请求都要进行记录和跟踪,直到解决为止;
    每年为系统管理员和用户提供两次基于网络的灵活培训;
    为修复软件标准版本中发现的任何误差提供优先服务;
    维萨拉呼叫中心为一线支持和全面支持升级提供全天候的访问服务;
    不时发布新的服务以改善系统功能;
    对最初购买的软件及相关IQ/OQ文档进行重要免费升级;
    基于网络的自助服务培训工具;
    每月就重点主题内容召开网络会仪;
    硬件折价项目;对新硬件更换给予10%的折扣;
    访问维萨拉在线用户论坛;

    欲了解连续监测和验证系统服务和支持计划的详细内容,请致电1-604-683-8374。

    有关亚太地区的支持信息,请用以下链接直接联系:

    维萨拉中国或日本的联系网址。

    如欲了解更多信息,请与我们联系。