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应需服务

维萨拉应需服务可为在服务周期内的设备提供简单易行的专业化服务支持。我们经验丰富的维护人员通过确保客户投资效益最大,负面影响最小的方法让他们获得成功的系统运行。这些专业人员是我们确保所有设备,数据以及关联关系都处于密切管理的手段。

每个客户都有特定需求。因此,我们模块化服务提供方案包含多种单独销售的应需服务项目, 也可在服务合约中捆绑提供。

维萨拉提供一系列应需服务项目范围,包括保修服务、技术支持、预防性维护保养、室内和现场校准、维修服务、备件提供及培训服务。这些服务项目的可用性可能因地区和产品的不同而有所不同。要想了解哪种服务适合于您,请联系维萨拉销售人员。

保修服务

保修服务

所有维萨拉产品均包含自出厂之日起12个月的标准保修服务。维萨拉还为多数产品提供扩展保修服务。扩展的保修服务根据服务协议的有效期将标准保修条款延伸。


技术支持

技术支持

技术支持服务可在任何需要的时候为客户提供设备工作周期内简单易行的专业化服务支持。

维萨拉HelpDesk是接受处理维萨拉产品和系统的技术性相关咨询的单一联络方式。此外,如需更快捷的方案建议,我们推荐使用优先技术支持服务和远程监测服务


预防性维护保养

预防性维护保养

不论工作周期还是产品正常运行期都可通过常规预防性维护保养提高性能,减少不可预见的维修和备件需求。预防性维护保养服务也可缓解客户对熟练的人员或设备的投资需求,确保高质量数据的连续性。

维萨拉的预防性维护保养服务即可在现场提供,也可在维萨拉地区服务中心提供。


服务中心校准服务

服务中心校准服务

为确保连续的优化性能,高精度仪器仪表需要周期性校准。

维萨拉提供一系列综合的标准化和定制化校准服务,维萨拉也可提供按照ISO/IEC 17025标准要求的校准认证服务。


现场校准服务

现场校准服务

维萨拉湿度,压力和温度变送器现场校准服务帮助客户减少设备停机成本,从而将设备可靠性和营利性最大化。

维萨拉经验丰富良好受训的校准工程师还可使用备件更换传感器、过滤器件、小配件以及外壳,进行各种维修以及最新升级服务。


维修服务

维修服务

高科技设备是长期投资项目,需要不时维修服务。

维萨拉可在维萨拉地区服务中心或客户现场提供维修服务。维修服务包括故障排查,维修或失效部件更换,以及最终确认设备是否按照参数正常工作。


备件服务

备件服务

管理完善的备件库存可将产品和观测系统的正常工作时间最大化,并可确保设备工作周期内可靠的数据输出。

维萨拉为观测系统提供了各种响应时间方案的一系列备件和升级服务。每一产品的备件和配件范围一般在产品技术文档中列出。为了确保设备正常工作的需要,备件快速专递服务可确保选用备件快速发货运输。


培训服务

培训服务

维萨拉培训服务可确保您从您的投资中获得最大效益。维萨拉为产品周期内的系统提供了一系列综合培训服务方案。